”If you can’t measure it, you can’t manage it” on lause, jonka kuulee usein toistettavan kun puhutaan jonkun asian tai toiminnon tehokkuudesta. Olipa väite totta tai ei, matkahallinnon suurimpia haasteita on tuottaa oikeaa tietoa matkustuksesta eri tiedontarvitsijoille. Yritysjohdon tarpeet eroavat HR:n tarpeista, talouden tarpeet yritysturvallisuudesta vastaavien tarpeista. Miten vastata eri tarpeisiin? Mitä ainakin pitäisi seurata? […]